Responsable centre d'appels et planification des interventions

Recherche une personne ayant de l'expérience en fibre optique (télécom) OBLIGATOIRE

Missions

• Appeler les clients pour planifier les interventions
• Recherche des accès auprès des régies
• Demande d'arrêté auprès des mairies et département
• Gestion des urgences
• Suivi global des interventions à traiter
• Adaptabilité aux changements et gestion des situations dans l'urgence.

Votre profil

Vous disposez d'une bonne qualité rédactionnelle et d'une bonne expression orale en français.

Vous possédez une bonne aisance relationnelle.

Vous réalisez votre travail avec précision et rigueur.

Vous êtes en capacité d'analyser les situations, de détecter un problème et d'en avertir vos supérieurs.

Vous savez utiliser de manière courante les outils bureautiques: Excel, Word, adobe .

Nous vous proposons

• Un emploi en présentiel à temps plein
• Des opportunités d'évolution selon l'activité de l'entreprise
• Une ambiance de travail agréable et un management qui vous encourage à développer vos compétences.
• Un salaire minimum de 2051€ BRUT + 200€ de paniers repas. Salaire à négocier selon expérience.