Responsable boutique (H/F)

Mission principale

Piloter le point de vente, développer les ventes grand public, optimiser l'expérience client et assurer la bonne exécution des opérations commerciales et merchandising.

Responsabilités clés:

Pilotage commercial - Développer le chiffre d'affaires, suivre les indicateurs (CA, marge, panier moyen, taux de transformation) et mettre en place des actions correctives.

Animation du point de vente - Organiser les opérations commerciales, mettre en avant les offres, dynamiser les ventes et garantir une bonne expérience client.

Gestion opérationnelle - Superviser la tenue du magasin : disponibilité produits, propreté, conformité des prix, merchandising et mise en avant des promotions.

Management d'équipe - Encadrer, accompagner et faire monter en compétences l'équipe de vente. Organiser les plannings et garantir la qualité du service.

Relation client - Accueillir, conseiller et fidéliser les clients. Gérer les situations complexes et assurer un haut niveau de satisfaction.

Gestion des stocks - Suivre les niveaux de stock, anticiper les ruptures, passer les commandes et optimiser la rotation.

Merchandising & attractivité - Garantir la cohérence de l'image du point de vente, optimiser les implantations et assurer la visibilité des gammes.

Coordination interne - Assurer le lien avec le siège, les équipes marketing, logistiques et commerciales pour fluidifier les opérations.

Profil recherché

-Expérience de plus de cinq ans dans la gestion d'un point de vente, acquise dans les secteurs des services ou du commerce.

-Sens du commerce, orientation résultats et goût du terrain

-Capacité à manager, fédérer et accompagner une équipe

-Organisation, rigueur, autonomie et réactivité

-Aisance relationnelle et sens du service client

-Maîtrise des outils de gestion, ERP et reporting