Responsable atelier (H/F)

Prévention

• Appliquer les procédures internes et consignes définies par la direction, notamment le port obligatoire des EPI

• Identifier et proposer des améliorations pour optimiser l'efficacité, réduire les anomalies et renforcer la prévention

• Remonter toute réclamation client ou situation insatisfaisante au responsable location ou au responsable d'agence

Technique / Pratique

• Assurer le bon fonctionnement du parc de location : entretien, réparations et contrôles obligatoires non externalisés

• Préparer le matériel au retour de location : vérification, nettoyage et remise en état

• Suivre l'entretien : enregistrement des temps d'immobilisation, mise à jour des fiches et saisie des ordres de réparation.

• Assurer la remise en conformité du matériel à la suite des vérifications et épreuves périodiques de mise en service (VGP)

• Assurer la gestion administrative du poste (environ 40%) : devis de réparation, suivi des fournitures et documents administratifs

• Gérer les constats d'anomalies : remplissage, signature, chiffrage des réparations et information du responsable sinistres

• Gérer le SAV client : traitement des réclamations et suivi des interventions

• Suivre les sinistres : déclaration, coordination et communication avec le responsable

• Organiser le stock de pièces : suivi, commandes rapides, mise à jour, traitement des bons de livraison et transmission au siège et réalisation de l'inventaire annuel.

• Respecter les procédures et instructions définies par la direction

• Proposer la sous-traitance des réparations lourdes avec validation des responsables

• Pour les réparations lourdes, se rapprocher du technicien itinérant

Communication

• Organiser les activités de l'atelier, répartir les tâches et gérer les priorités ou urgences

• Échanger régulièrement avec le responsable d'agence et le responsable location pour connaître les besoins urgents ou les réparations à planifier

• Planifier les interventions en coordination avec le responsable location

POLYVALENCE

• A la demande de sa hiérarchie, le collaborateur peut être amené à effectuer d'autres tâches sur son poste de travail ou en dehors de son poste de travail en relation avec ses compétences