Responsable ADV (H/F)

Nous accompagnons les entreprises et les candidats au travers de prestations de Recrutement et Intérim spécialisées sur le secteur de l'ADV et Supply Chain.

TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur

les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation

client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain

En tant que Responsable Administration des Ventes (ADV), vous pilotez

l'ensemble du processus de gestion des commandes, depuis la

réception des demandes clients jusqu'à la facturation et le suivi

après-vente. Vos principales missions sont :

_GÉRER ET SUIVRE LES COMMANDES?: _

• Réceptionner, saisir et enregistrer les commandes clients
• S'assurer de la conformité et de l'adéquation entre la

commande passée et l'offre de l'entreprise

• Créer les dossiers commandes et les faire suivre au service

méthodes/indus

• Etablir la facturation des commandes sur la base des bons de

livraison et de la commande saisie après vérifications et

corrections éventuelles des données

• Traiter les relances facturation

_RÉALISER LA GESTION ADMINISTRATIVE : _

• Créer et actualiser les comptes clients dans l'ERP
• Renseigner les déclarations douanières intra-communautaire
• Assurer le suivi des évolutions d'indice ou de 1er article et en

informer la planification et le service industrialisation.

• Relever et remonter au service commercial les incohérences

tarifaires

• Réaliser l'archivage et le classement des dossiers

Veiller à l'amélioration continue des process et être force de

proposition

_MANAGER LES ÉQUIPES : _

• Encadrer et animer le personnel de son périmètre

• Animer les réunions d'équipe au sein des différents ilots

• Être garant de l'adéquation entre la qualification, les

compétences des collaborateurs et le travail confié

• Former et s'assurer de la formation du personnel aux différents

postes

• Venir en appui des équipes sur les problématiques humaines et

techniques

QUALIFICATIONS

• Expérience confirmée en Administration des Ventes dans un

environnement industriel, idéalement en aéronautique.

• Maîtrise des outils informatiques et ERP de gestion commerciale

(commande, stock, facturation) ainsi que d'Excel pour le suivi et le

reporting.

• Solides compétences en organisation, gestion des priorités et

fiabilité administrative, avec une forte attention aux détails.

• Excellentes capacités de communication orale et écrite, sens du

service client et aptitude à gérer les situations de tension ou de

litige.

• Compétences managériales pour encadrer une équipe ADV,

accompagner la montée en compétence et fédérer autour

d'objectifs communs.

• Niveau de formation souhaité : Bac+2 à Bac+5 en gestion

commerciale, administration des ventes, logistique ou domaine

équivalent ; la maîtrise de l'anglais serait un plus.