Responsable ADV (H/F)

ADEO Informatique est une entreprise spécialisée dans les solutions informatiques et télécoms basée à Perpignan. Depuis 2011, nous accompagnons les TPE, PME et collectivités dans leur transformation numérique à travers des solutions d'infrastructures réseaux, cybersécurité, téléphonie, développement applicatif, infogérance et cloud.

Notre ambition : allier proximité, expertise technique et innovation afin de construire des systèmes d'information performants, sécurisés et adaptés aux enjeux de nos clients.

Dans le cadre du départ de notre Responsable Administration des Ventes, nous recherchons notre futur(e) Responsable Administration des Ventes (H/F) en CDI.

Véritable chef(fe) d'orchestre des projets clients, vous assurez la coordination entre les équipes commerciales, techniques, administratives, la direction et les clients afin de garantir la bonne exécution des projets, de la commande à la facturation.

Une période de passation est prévue à compter du 1er juillet 2026 pour une prise d'autonomie progressive dès le 1er septembre 2026.

Vos missions

Pilotage des projets clients

-Prendre en charge les nouveaux projets issus de l'activité commerciale ;

-Contrôler la conformité des dossiers de vente ;

-Coordonner les différentes étapes de déploiement avec les équipes internes ;

-Planifier les interventions avec le Responsable Informatique ;

-Assurer le suivi des projets, anticiper les risques et proposer des solutions ;

-Garantir la circulation des informations et la traçabilité des échanges.

Coordination interservices

-Assurer l'interface entre les services commercial, technique, administratif et comptable ;

-Veiller à la cohérence entre les ventes réalisées, les ressources disponibles et les engagements clients ;

-Sécuriser les éléments nécessaires à la facturation et suivre les éventuels litiges.

Gestion administrative et financière

-Contrôler les achats, prestations et commandes fournisseurs ;

-Suivre les coûts, marges et conditions de réalisation des projets ;

-Garantir la qualité des données et le respect des échéances administratives ;

-Analyser les anomalies et mettre en œuvre les actions correctives nécessaires.

Management de l'équipe ADV

-Encadrer et accompagner l'équipe ADV ;

-Organiser les priorités et répartir la charge de travail ;

-Animer les réunions de suivi ;

-Définir et suivre les indicateurs d'activité ;

-Réaliser les entretiens annuels et professionnels ;

-Participer à l'amélioration continue des processus avec les services RH et Qualité.

Relation clients

-Assurer un suivi proactif des dossiers ;

-Accompagner les situations complexes ;

-Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients.

Profil recherché

Vous justifiez d'une expérience significative en administration des ventes, gestion de projets ou coordination opérationnelle, idéalement dans les secteurs informatique, télécom, ESN ou services BtoB techniques.

Vous maîtrisez :

-La gestion de projets clients ;

-La coordination d'équipes pluridisciplinaires ;

-Le management d'équipe ;

-Le suivi administratif et financier d'activités opérationnelles.

Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre organisation, votre sens du service, votre capacité d'anticipation, votre aisance relationnelle et votre aptitude à gérer plusieurs sujets simultanément.

Pourquoi nous rejoindre ?

Vous intégrerez une entreprise à taille humaine où votre rôle sera stratégique pour le bon fonctionnement de l'organisation. Vous bénéficierez d'un accompagnement structuré lors de votre intégration et participerez activement à l'évolution de nos méthodes et de nos outils.

Rémunération et avantages

Salaire selon profil et expérience ;

Contrat de 37h30 hebdomadaires dont les heures supplémentaires sont majorées à 25 % en complément du salaire de base ;

Mutuelle familiale prise en charge à 70 % par l'employeur.