RESPONSABLE ADMIN ET RELATION CLIENTS (H/F/D)

Description du poste

Vous aspirez à relever un nouveau défi professionnel dans le domaine du service après-vente, mêlant gestion administrative et interaction client ? Nous avons une opportunité enrichissante pour vous. Notre client recrute un(e) Responsable Administratif(ve) (H/F/D), pour un poste situé près de Saint Cyr sur Mer, avec un démarrage rapide en CDI // ATTENTION poste en PRESENTIEL et 39h / semaine NON NEGOCIABLEEn tant que Responsable Administratif(ve) , vous serez au centre de la gestion des appels clients et de l'administration des services après-vente. Vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction client en assurant une transition harmonieuse entre les différentes équipes et en veillant à la résolution rapide des réclamations.Les missions attendues du poste incluent :Gérer les appels clients et suivre les réclamations,Coordonner les interventions des techniciens ( planning )Mettre à jour et suivre les dossiers clients,Élaborer et gérer les rapports de suivi de la satisfaction client,Rédiger les devis et les factures de service.SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.

Métiers associés

• responsable e-CRM