Responsable adjoint de magasin (H/F)

Nous recherchons un adjoint responsable pour notre site d'Avignon.

Vos principales missions

Management et animation d'équipe

Participer à l'encadrement, à l'accompagnement et à la montée en compétences de l'équipe.

Organiser, planifier et répartir les activités selon les priorités.

Veiller au respect des procédures, consignes de sécurité et standards de qualité.

Contribuer à l'intégration, la formation et le suivi des nouveaux collaborateurs.

Favoriser cohésion, motivation et climat de travail positif.

Gestion opérationnelle

Superviser les opérations quotidiennes sur le terrain.

Contrôler la qualité du service et le respect des engagements.

Identifier les dysfonctionnements, analyser les causes et mettre en œuvre des actions correctives.

Contribuer à l'optimisation continue des processus et méthodes de travail.

Suivi de l'activité

Assurer le suivi, l'analyse et la fiabilité des indicateurs de performance.

Participer à l'élaboration, la mise à jour et l'interprétation des reportings.

Proposer des actions d'amélioration pour atteindre ou dépasser les objectifs.

Garantir le respect des objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés.

Relation clientèle et partenaires

Accueillir, informer et accompagner les clients.

Gérer les demandes complexes et situations sensibles avec un traitement rapide et adapté.

Veiller à la satisfaction, la fidélisation et la qualité de l'expérience client.

Représenter la structure auprès des partenaires et entretenir des relations externes durables.

Description du profil

Vous faites preuve de leadership, de sens des responsabilités, de rigueur, de réactivité et d'autonomie. Ce poste est fait pour vous : rejoignez-nous et mettez pleinement à profit votre potentiel !