Responsable accueil et caisse (H/F)

Descriptif du poste

Le défi ? Créer une expérience inoubliable pour chacun de nos hôtes, dès leur arrivée. Tu seras notre ambassadeur drice du sourire, promouvant les valeurs d'accueil, de professionnalisme et de convivialité si chères à l'UCPA. En tant que Responsable Accueil et Caisse à la piscine Georges Vallerey, tu assureras la gestion de l'accueil et le bon fonctionnement des flux entrants et sortants. Garant e de la qualité et du rayonnement de notre établissement, tu veilleras à la satisfaction de chaque visiteur grâce à ton dynamisme, ton aisance relationnelle et ton sens du service. Rejoins une équipe passionnée, où règnent esprit d'équipe et entraide !

TES AVANTAGES

• Un CSE qui propose des avantages pour tous (culture, familles, activités sportives, séjours, etc.)
• Carte restaurant
• Un accès avantageux aux séjours sportifs
• Une mutuelle prise en charge à 85 %

Tes missions

Rattaché.e au Directeur de site, en tant que Responsable Accueil et Caisse, tu fais partie intégrante de l'équipe de direction, tu auras pour missions principales d'encadrer l'équipe accueil et de piloter les cadrans Administration/Gestion du site.

Gestion administrative du site

Assurer la gestion administrative (encaissement, régie,reste dû, facturation,suivis des ventes...)

Assurer le suivi RH et le reporting avec les services supports( planning, congés.. )

Assurer le suivi et le reporting des fréquentations du site

Participer à l'optimisation et au suivi du budget de fonctionnement de l'établissement

Assurer des permanences tournantes sur site et la représentation en tant que membre de l'équipe de direction.

Contribuer à l'élaboration et à la diffusion des supports de communication

Animer la communication du site à travers l'ensemble des outils à disposition : site internet, réseaux sociaux, photothèque, newsletters...

Gestion du personnel accueil

Manager l'équipe Accueil Vente dans les respects des procédures et dans un objectif de commercialisation des prestations

Organiser le planning de l'équipe en tenant compte des contraintes d'affluence

Assurer ponctuellement le rôle d'hôte.sse d'accueil

Gestion de l'accueil de l'établissement

Garantir, animer et piloter la qualité de service.

Développer et entretenir les partenaires externes

Participer à la mise en place d'animations ainsi qu'à la promotion des événements

Assurer l'interface avec les clients et le suivi de la relation usager

Ton profil

Notre Responsable Accueil et Caisse idéal e ? Une personnalité dynamique, souriante et réactive ! Excellent e communicant e, tu sauras créer une relation de confiance avec nos clients et leur offrir un service d'exception. Doté e d'une grande rigueur et fiabilité, tu maîtriseras tous les aspects du poste : gestion des flux, encaissements, suivi administratif... Organisé e et polyvalent e, tu feras preuve d'un véritable esprit d'équipe et contribueras à l'ambiance conviviale qui fait la force de l'UCPA. Révèle-toi dans l'aventure UCPA !

NOS ETAPES DE RECRUTEMENT

Etape 1 : Le processus débute par un appel téléphonique pour établir un premier contact.

Etape 2 : Entretien avec le futur manager et le.la directeur.trice de centre.

Contrat : CDI (Dès que possible)