Réparateur téléphonie multimédia (H/F)

Au sein de notre point de vente, vous réparez, entretenez et remettez en état les produits défectueux ou endommagés.

Vous êtes amené(e) à accompagner les nouveaux conseillers ventes achats selon les conseils de la direction du magasin.

Selon les directives transmises par le Directeur de magasin, vous pourrez être amené(e) à renforcer l'équipe de vente.

Activités du poste :

• Réparation et maintenance des produits :

• Diagnostiquer les pannes et dysfonctionnements des produits électroniques

• Gérer les dossiers SAV : vérification des normes de garantie, suivi des réparations, mises à jour du statut des produits et des délais de réparation

• Réaliser les réparations des produits défectueux : remplacement de composants, mise à jour de logiciels, réglages, tests fonctionnels, etc.

• Gérer l'approvisionnement et le stock de pièces détachées nécessaires aux réparations

• Effectuer des tests rigoureux et systématique sur les produits en réparation pour garantir leur bon fonctionnement (test des performances, des fonctionnalités, des connectivités)

• Identifier et mettre en place des partenariats externes

• Vente, selon les besoins :

• Accueillir, identifier les besoins et renseigner les clients selon les méthodes commerciales de vente

• Proposer, conseiller et vendre au client un/des produit(s) sur l'ensemble des univers du magasin

• Proposer de la vente additionnelle et services associés

• Assurer la mise en place des films hydrogels

• Réaliser de l'appel de stock oral sur la vente

• Encaisser les clients selon les procédures définies

• Participer au réassort des produits sur l'ensemble des univers du magasin

Prise de poste prévue en septembre, une formation Easycash sera mise en place à votre arrivée.