Référent qualité - chargé de mission administratif du CFA (H/F)

Le CFA Public - Éducation nationale est un organisme de formation de l'Éducation nationale qui s'adresse aux jeunes de 15 à 29 ans. Notre CFA Public est un CFA hors les murs qui s'appuie sur le réseau des lycées et lycées professionnels du secteur public de la région Occitanie Ouest.

Le CFA Public - Éducation nationale propose l'apprentissage sur différents niveaux de formation et s'inscrit dans la volonté de développement affirmée par la loi pour la liberté de choisir son avenir professionnel. Dans le cadre d'une mission de service public il accueille plus de 3500 apprentis en 2024 et prépare par la voie de l'apprentissage à tous les diplômes technologiques et professionnels de l'Éducation nationale soit au total plus de +700 formations.

Missions

Piloter et développer

Piloter et assurer le déploiement stratégique du système de management de la qualité du CFA conformément aux référentiels Eduform et Qualiopi et à la politique qualité du GIP FCIP

Définir, suivre et faire évoluer la feuille de route qualité (objectifs, indicateurs, plan d'amélioration continue).

Coordonner et animer la démarche qualité auprès des UFA, UT, services internes

Organiser et co-animer avec la responsible qualité du GIP FCIP et les acteurs internes du CFA les revues de direction, revues de processus, comités de pilotage qualité et toutes les instances liées à la gouvernance de la qualité.

Produire les analyses, tableaux de bord, bilans et documents nécessaires à l'aide à la décision de la direction

Gestion du système documentaire

Concevoir, rédiger, mettre à jour et structurer l'ensemble du système documentaire qualité en cohérence avec le système documentaire du GIP FCIP

Organiser la codification, la diffusion et l'appropriation des documents via l'intranet et les outils numériques

Harmoniser les pratiques documentaires au sein du réseau

Amélioration continue

Élaborer, administrer et analyser les tableaux de bord qualité et indicateurs stratégiques

Accompagner l'organisation des audits internes, la préparation des audits externes et coordonner les actions associées à l'échelle du CFA

Accompagner le traitement des réclamations, dysfonctionnements et non-conformités ; piloter les actions correctives et préventives

Suivre la mise en œuvre et l'efficience du plan d'amélioration continue

Accompagnement, conseils et formation des équipes

Accompagner les agents dans la mise en œuvre des autodiagnostics des UFA et dans la construction des plans d'action

Former et accompagner dans l'utilisation des outils, documents et procédures qualité

Sensibiliser les équipes à la culture qualité

Appuyer la rédaction, la formalisation et l'amélioration des processus, procédures et formulaires internes

Suivi de conventions et de projets non pédagogiques

Établir des outils de pilotage (tableaux de suivi, alertes, bilans annuels)

Participer à l'harmonisation et à l'amélioration des modèles de conventions

Produire les bilans, tableaux de bord et éléments de reporting pour la direction

Assurer la cohérence entre les projets et la stratégie globale du CFA

Conditions

Catégorie A

Diplôme minimum requis : Licence

Quotité : 100 %

Horaire : 1607 heures annualisées

52 jours de congés

CDD à pourvoir à compter du 1er septembre 2026 jusqu'au 31 août 2027

Profil recherché

Esprit d'analyse et de synthèse

Expérience travail sur référentiels qualité de type ISO

Très bonne capacités de communication

Maîtrise des techniques d'animation de réunions

Autonomie, esprit de synthèse, capacité rédactionnelle, sens du service public

Notions de RSE

La connaissance du fonctionnement de l'institution, des rôles et des missions des acteurs, du label Eduform de l'éducation nationale est un plus