référent accueil information H/F - EC20698

Description du poste

référent accueil information H/F - EC20698 Le Conseil départemental du Val d'Oise recrute pour le service Information Accueil Courrier de la direction de l'autonomie un référent accueil et information chargé d'accueillir, informer et orienter tout public en fonction de leur demande en lien avec le ... lyvalence sur l'accueil physique, l'accueil téléphonique, l'accueil courriel de la boite mails générique. Il est l'interface avec les services en interne pour suivre l'avancement du traitement des dossiers MDPH/DPH d ... ines situations les prioriser. Il transmet les demandes prioritaires et urgentes pour un traitement rapide et évalue les besoins de la personne pour une prise de rendez-vous auprès d'une conseillère ... - Vérifie la recevabilité et la complétude administrative du dossier de demande de compensation concernant les enfants et les adultes lors du dépôt à l'accueil physique - Informe sur les diverses demandes de compensation sur les logiciels SOLIS PH/PA CMI et paiement, enregistre les sollicitations sur le logiciel métier SOLIS PH - Gère la téléphonie et la boite mail maison du ... e logiciel kiamo - Utilise la plateforme de l'imprimerie nationale pour consulter l'avancement des cartes mobilité inclusion - Oriente et guide l'usager vers les partenaires (CAF, éducation nationale...)