Réclamation / Service client (H/F)

Missions

. Analyser et résoudre les problématiques de manière rapide et efficace

. Prise en charge des réclamations et trouver la meilleure solution pour les clients

. Répondre aux demandes par téléphone

• Accompagner le client dans la gestion de leur réclamation

. Accueil téléphonique

. Traitement des demandes ou requêtes

Compétences

. Rigueur dans le recueil et le traitement des données

. Écoute active

. Sens du service

. Flexibilité et adaptabilité

. Bon sens du contact

. Patience

Horaire :

9h-17h