Réceptionniste / Veilleur de Nuit (H/F)

Rejoignez notre équipe !

La Maison Hôtel Mulhouse, hôtel indépendant 3 étoiles de 70 chambres situé en plein cœur de Mulhouse, recherche un(e) Réceptionniste / Veilleur(se) de Nuit afin de renforcer son équipe.

Vous êtes autonome, dynamique, aimez le contact avec la clientèle et appréciez travailler dans un environnement calme tout en restant polyvalent ? Ce poste est fait pour vous !

Vos principales missions

Réception :

• Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité.
• Réaliser les arrivées et les départs (check-in / check-out).
• Gérer les réservations, les appels téléphoniques et les e-mails.
• Informer et conseiller les clients tout au long de leur séjour.
• Encaisser les prestations et assurer le suivi de la caisse.
• Veille de nuit
• Assurer la permanence de la réception durant la nuit.
• Veiller à la sécurité des personnes et des locaux.
• Effectuer les clôtures journalières et les opérations administratives de fin de journée.
• Réaliser des rondes de contrôle de l'établissement.
• Préparer les éléments nécessaires à la prise de poste de l'équipe du matin.
• Participer à la mise en place du petit-déjeuner selon les besoins du service.

Votre profil

• Vous possédez un excellent sens de l'accueil et du service client.
• Vous êtes organisé(e), autonome et faites preuve de sang-froid.
• Vous savez gérer les priorités et prendre des initiatives.
• Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.
• Une expérience en réception hôtelière est appréciée.
• La maîtrise de l'anglais est indispensable ; toute autre langue est un véritable atout.

Nous vous proposons

• CDI à temps complet (35h).
• Travail de nuit selon planning.
• Une équipe à taille humaine.
• Un établissement indépendant où la qualité de l'accueil est une priorité.
• Une formation à nos outils et à nos procédures dès votre arrivée.

Vous souhaitez rejoindre une équipe engagée et participer à l'expérience de nos clients ?