Réceptionniste Tournant(e) H/F (H/F)

Prise de poste : dès que possible

Vos missions

Au sein de l'équipe de réception, vous assurez l'accueil et le suivi de nos clients tout au long de leur séjour :

Accueillir, renseigner et accompagner les clients à leur arrivée et à leur départ ;

Effectuer les opérations de check-in et check-out ;

Gérer les réservations et les demandes clients ;

Assurer le suivi administratif et l'encaissement des prestations ;

Répondre aux demandes par téléphone, e-mail et en face à face ;

Garantir la qualité de service et la satisfaction de la clientèle ;

Assurer les différents shifts de réception (matin, soir et ponctuellement nuit selon l'organisation du service) ;

Travailler en étroite collaboration avec les autres services de l'établissement.

Profil recherché

Vous justifiez d'une première expérience réussie en réception hôtelière 4 étoiles ;

Vous maîtrisez impérativement l'anglais à l'oral comme à l'écrit ;

La pratique d'une deuxième langue étrangère est appréciée ;

La connaissance du PMS Opera Cloud constitue un réel atout ;

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'accueil, votre aisance relationnelle et votre professionnalisme ;

Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et d'autonomie ;

Vous appréciez le travail en équipe et les environnements dynamiques.

Nous vous proposons

Un CDI à temps plein (39h) ;

Une intégration au sein d'un établissement 4 étoiles reconnu pour la qualité de son accueil ;

Un environnement de travail moderne et stimulant ;

Une prise de poste immédiate.