Réceptionniste tournant / Réceptionniste tournante en établisseme (H/F)

L'hôtel

• Mercure Tours Centre Gare et Congres recherche une réceptionniste tournant H/F/X.

MISSIONS

Assurer l'accueil et la réception des clients en journée et assurer les nuits quand les nights auditors sont absents.

Gestion des réservations

Répondre aux avis clients sur les réseaux

Communiquer avec les différents services de l'hôtel

Avoir la responsabilité de l'établissement, après le départ des responsables de jour

Garantir le calme et la sécurité des clients.

Etablir la clôture des opérations de comptabilité du jour pour la réception.

Une connaissance de Opera cloud serait un vrai + sinon on vous formera

PROFIL

Savoir être

Excellent relationnel

Excellente présentation

Esprit d'équipe afin de travailler avec les autres services

Parler plusieurs langues est un indispensable