Réceptionniste tournant / Réceptionniste tournante en établisseme (H/F)

L'hôtel The Hoxton, Paris recherche son/sa Réceptionniste tournant(e)!

Tu seras en charge de...

• Gérer l'arrivée et le départ de nos clients

• Gérer la facturation des clients

• S'assurer que tous les appels téléphoniques sont pris en charge rapidement et efficacement

• Vérifier l'exactitude des données dans les systèmes

• Vérifier que les tarifs appliqués sont en concordance avec la politique commerciale de l'hôtel

• S'assurer de la satisfaction de nos clients au quotidien

Bien entendu, cette liste n'est pas exhaustive, nous attendons de toi de la polyvalence !

Description du poste

L'hôtel The Hoxton, Paris recherche son/sa Réceptionniste tournant(e)!

Tu seras en charge de...

• Gérer l'arrivée et le départ de nos clients

• Gérer la facturation des clients

• S'assurer que tous les appels téléphoniques sont pris en charge rapidement et efficacement

• Vérifier l'exactitude des données dans les systèmes

• Vérifier que les tarifs appliqués sont en concordance avec la politique commerciale de l'hôtel

• S'assurer de la satisfaction de nos clients au quotidien

Bien entendu, cette liste n'est pas exhaustive, nous attendons de toi de la polyvalence !

Qualifications

Nous avons besoin de toi si...

• Tu as une première expérience en réception

• Une connaissance d'Opéra Cloud est un plus

• Tu es capable de travailler dans un environnement au rythme rapide

• Tu sautes du lit tous les matins, plein d'énergie et super enthousiaste du programme de ta journée

• Tu comprends qui nous sommes. Tu connais nos hôtels

• Tu as bien conscience que certaines idées fonctionnent et d'autres non. Mais nous aimons (presque) tout essayer au moins une fois

• Tu es modeste. Pas d'égo surdimensionné, et tu n'es pas non plus du genre à en faire des tonnes

• Tu te soucies des détails, c'est même légèrement un TOC

• Ton verre est toujours à moitié plein

• Si nous nous retrouvions coincés dans un ascenseur avec toi, nous apprécierions une sympathique conversation

Informations supplémentaires

Que vas-tu trouver...

• Avantage en nature nourriture : 1 repas par jour au restaurant d'entreprise Le P'ti Sentier

• Mutuelle & Prévoyance prises en charge à hauteur de 50%

• Remboursement des transports en commun à hauteur de 80%

• Du temps pour te former, te développer, t'engager dans des actions caritatives

• Nombreuses possibilités de promotion et de transfert au sein du Groupe Ennismore

• Expérience stay dans les 3 premiers mois de ton arrivée : nuit + dîner au Rivié pour 2

• Accès complets aux bars et restaurants de The Hoxton Paris avec tarifs préférentiels sans condition d'ancienneté

• Tarifs préférentiels employés dans tous les hôtels The Hoxton du Monde (45€ la nuit, sans limite par année) et les hôtels du Groupe Ennismore aisni que dans tous les points de vente F&B du Groupe Ennismore

• Comité social et économique d'entreprise & Hox'Squad en place : Événements mensuels (activités, formations, bien-être...), Tarifs réduits (cinéma, parfums, concerts, places de football & rugby...)