Réceptionniste Tournant (H/F/X) - Jour & Nuit

Description du poste

Votre environnement de travail : Rejoindre notre établissement, c'est intégrer un hôtel 4 étoiles du groupe Accor, où l'excellence du service se conjugue avec convivialité et professionnalisme. Nous valorisons l'humain, la polyvalence et l'engagement, dans un cadre dynamique et formateur.  Ce que nous vous offrons :Carte collaborateurs offrant des tarifs préférentiels au sein du groupe AccorAccès à des formations via nos Académies pour développer vos compétencesDe réelles opportunités d'évolution en France et à l'internationalUn environnement de travail valorisant l'esprit d'équipe et l'épanouissement professionnelLa possibilité de vous engager dans des initiatives responsables (programme Planet 21)MutuelleIntéressement Collectif Votre rôle :Assurer l'accueil des clients avec professionnalisme et chaleur, en incarnant les valeurs HeartistGérer les check-in et check-out dans le respect des standards de qualitéÉtablir la facturation, encaissements et veiller à la fiabilité des opérationsAssurer les missions de réception de jour comme de nuit (polyvalence indispensable)Réaliser les clôtures journalières et les rapports d'activitéGarantir la sécurité des biens et des personnes durant votre service, notamment la nuitVeiller à la qualité des prestations et à la satisfaction client à chaque instantPromouvoir les services de l'hôtel afin d'enrichir l'expérience clientVotre profil :Sens du service et excellent relationnelOrganisation, rigueur et autonomieCapacité à travailler en horaires tournants (jour/nuit)Esprit d'équipe et adaptabilitéUne première expérience en hôtellerie est un plus

Métiers associés

• personnel de hall d'hôtel de luxe
• réceptionniste