RECEPTIONNISTE TOURNANT H/F

Réceptionniste tournant(e) jour/nuit (H/F)

Le/la Réceptionniste tournant(e) assure des remplacements au sein de l'équipe de réception (congés payés et absences), en alternant des postes de jour et de nuit selon les besoins de l'établissement.

Les remplacements sont organisés sur différentes périodes non continues entre juillet et novembre 2026, selon le planning des absences du personnel. Ils pourront donner lieu à un ou plusieurs contrats de travail en fonction des périodes concernées.

Le/la Réceptionniste tournant(e) contribue pleinement à la qualité de l'accueil et au bon fonctionnement de l'établissement, aussi bien en journée qu'en horaires de nuit.

Organisation du travail

Le poste comprend des shifts de jour et de nuit :

En réception de jour :

Accueil des clients et check-in / check-out

Présentation des prestations de l'hôtel

Gestion des réservations et suivi des séjours

Encaissements et facturation

Traitement des demandes clients

En réception de nuit (poste polyvalent, non assimilé veilleur de nuit) :

Accueil des arrivées tardives et gestion des départs matinaux

Check-in / check-out

Saisie et mise à jour des réservations

Contrôle de caisse et clôture journalière

Mise en place du petit-déjeuner

Préparation et mise en place des salles de réunion

Traitement des emails et demandes clients

Rondes de sécurité et maintien du calme de l'établissement

Missions sous la responsabilité du Chef de Réception

Accueillir et accompagner les clients

Vérifier les réservations et préparer les arrivées/départs

Assurer la facturation et le contrôle de caisse

Gérer le standard téléphonique et les emails

Participer à la mise en place du petit-déjeuner et des espaces séminaires

Assurer la clôture comptable journalière

Garantir la qualité de service et la sécurité de l'établissement

Qualités requises

Excellent sens de l'accueil et du service client

Polyvalence jour/nuit et forte adaptabilité

Autonomie et rigueur

Anglais obligatoire, une seconde langue appréciée

Informations complémentaires

Formation assurée à la prise de poste

Remplacements à pourvoir sur la période juillet à novembre 2026, selon planning d'absences

Alternance de postes de jour et de nuit selon les besoins de l'établissement