Réceptionniste tournant (H/F)

Hôtel-Restaurant 5 étoiles, au cœur du Lubéron, grand domaine situé dans un écrin de verdure exceptionnel, recherche un(e) Réceptionniste polyvalent(e).

Sous la responsabilité du chef de réception ou de la Direction, vous assurez l'accueil et le service des clients tout au long de la journée. Vous serez le visage de notre établissement et garantirez une expérience client irréprochable. Vous participez à la gestion des réservations, au check-in / check-out, à la facturation et à la coordination avec les autres services de l'hôtel.

Missions principales

Sous la responsabilité de la Direction et du Chef de Réception, vous aurez pour missions :

Réception - Journée :

Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients avec professionnalisme et bienveillance

Gérer les check-in et check-out

Renseigner et accompagner les clients tout au long de leur séjour

Effectuer les encaissements et la facturation

Coordonner les demandes clients avec les différents services de l'établissement

Réception - Nuit (2 nuits par semaine en tant que veilleur de nuit) :

Assurer la permanence de la réception durant la nuit

Garantir la sécurité et le calme de l'établissement

Réaliser les clôtures journalières (audit de nuit)

Préparer les arrivées du lendemain

Effectuer des rondes de sécurité si nécessaire

Profil recherché

Expérience significative en réception hôtelière (idéalement en établissement haut de gamme)

Excellente présentation et sens du service client

Maîtrise du français et de l'anglais (une autre langue est un plus)

À l'aise avec les outils informatiques et logiciels hôteliers

Autonomie, rigueur et discrétion

Capacité à travailler de jour comme de nuit

Logement possible à la demande

Contrat : CDD saisonnier, à compter d'avril jusqu'au 30 septembre 2026, avec horaires tournants.