Réceptionniste tournant (H/F)

Pour la saison d'Hiver 2026-2027, l'Arboisie recrute ses réceptionnistes tournant(e)s pour assurer l'accueil et l'accompagnement des clients tout au long de leur séjour.

Sur ce poste, vous alternez 3 shifts de jour et 2 shifts de nuit, afin de garantir la continuité du service réception. Vous prenez en charge les clients de leur arrivée à leur départ, en assurant une qualité de service constante, de jour comme de nuit.

Vos missions

Au quotidien, vous serez amené(e) à Accueillir les clients de manière chaleureuse et personnalisée

Assurer les opérations liées à l'arrivée et au départ des clients (check-in / check-out)

Traiter les demandes et assurer le suivi des réservations

Informer les clients sur les services, conditions de séjour et horaires de l'hôtel

Gérer les remarques, objections ou situations particulières et anticiper les besoins

Promouvoir les activités et services proposés par l'hôtel

Appliquer les politiques tarifaires dans une logique commerciale

Respecter les procédures de facturation, d'encaissement et de gestion de caisse

Assurer la transmission des informations entre les équipes (passations de consignes)

Appliquer les règles de sécurité et d'hygiène en vigueur

Sur les shifts de nuit, vous serez également en charge de Veiller au calme et à la sécurité de l'établissement

Appliquer les procédures de sécurité et de sécurité incendie

Réaliser les tâches de clôture et de préparation nécessaires au bon fonctionnement de la réception

Rédiger les informations importantes dans le cahier de consignes

Conditions

Poste logé et nourri

Contrat 39h

Profil recherché

Ce poste est fait pour vous si Vous êtes titulaire d'un Bac +2 en hôtellerie

Vous maîtrisez le français et l'anglais

Vous êtes à l'aise avec un rythme alternant journées et nuits

Vous avez le sens du service, de la rigueur et de la réactivité

Vous êtes organisé(e) et appréciez le travail en autonomie, notamment la nuit

Le petit plus

La maîtrise d'une autre langue étrangère sera appréciée