Réceptionniste tournant (H/F)

Au sein d'un hôtel en centre-ville de Grenoble , vous assurez l'accueil et le suivi des clients en horaires tournants (07h-15h / 15h-22h / 22h-07h).

Vos missions principales Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients et répondre à leurs demandes

Effectuer les check-in et check-out et gérer les réservations

Encaisser les règlements et tenir la caisse conformément aux procédures

Réaliser les tâches administratives liées à l'activité de la réception

Veiller à la sécurité et au calme de l établissement , notamment sur les nuits

Assurer la transmission des informations entre les différents shifts

Participer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle de l'hôtel

Description du profil

Nous recherchons un(e) réceptionniste tournant(e) motivé(e) par le travail en horaires décalés.

Première expérience en hôtellerie (stage, saison ou emploi) appréciée

Bon relationnel client et sens du service développé

Rigueur dans le suivi des procédures et des encaissements

Capacité à travailler en autonomie , notamment la nuit

Flexibilité horaire et acceptation des plannings tournants

Maîtrise des outils informatiques de base et d'un logiciel hôtelier (un plus)

Niveau d'anglais permettant d'accueillir une clientèle internationale