Réceptionniste polyvalente (H/F)

Petit camping familiale de 110 emplacements avec une clientèle de résident saisonnier et des locataires français et du nord de l'Europe. Nous sommes situé à 1 km de la mer.

Nous sommes une petite structure donc vous êtes amené(e) à travailler en autonomie.

Description du poste

Missions

Accueil des clients, check in, check out. Effectuer les formalités administratives liées aux séjours.

Réservations de séjours.

Prise en charge d'appels téléphoniques.

Rédaction d'émail, de courriers.

Vente de prestations annexes, tenu d'une caisse, encaissements, facturation.

Renseignements touristiques et diverses.

Assurer une relation client de qualité auprès d'une clientèle internationale.

Travail effectué en français, anglais et allemand et/ou néerlandais, en équipe encadré par le responsable de l'accueil.

Votre profil

Sens de l'accueil et du service

Bonne présentation et aisance relationnelle

Sourire indispensable

Capacité d'adaptation, travailler en équipe

Connaissance logiciel Inaxel

Bien organisé, précis(e), polyvalent(e).

Ponctualité, autonomie et rigueur dans le travail

Bonne maîtrise des langues, fluidité en français, anglais et allemand. La maîtrise de l'hollandais est un plus.

Compétences requises

Fluidité en français, anglais et l'allemand et éventuellement le néerlandais.

Orthographe irréprochable

Expérience en relation client

Connaissance de l'informatique

La connaissance du logiciel de réservation Eseason est un plus

Niveau d'études minimum

au minimum Bac +2

Niveau d'expérience minimum

Expérience d'au moins une saison en hôtellerie de plein ou en accueil clientèle

Langues exigées

Langues souhaitées

Rémunération Net

Pas d'hébergement possible

1900 € Brut par mois pour un contrat de 35h/semaine

Type d'emploi : CDD

Durée du contrat : 5 mois

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

34300 Agde: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Optionnel)

Formation:

Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Expérience:

Réception: 1 an (Requis)

Langue:

Allemand (Optionnel)

Anglais (Requis)

Néerlandais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel