Réceptionniste polyvalent/e en hôtellerie (H/F)

ATTENTION : Cette liste n'est pas exhaustive

Le/la Réceptionniste assure des shifts de mi-journée ou du soir. Il/elle accueille les clients et facilite

leur séjour jusqu'au moment de leur départ.

Le/la Réceptionniste véhicule l'image de l'hôtel par son attitude exemplaire, son accueil

chaleureux et convivial, son professionnalisme et sa disponibilité.

Son métier :

Le/la Réceptionniste accueille les clients à leur arrivée à l'hôtel et s'assure que leur voyage s'est

bien passé. Il/elle présente les différentes prestations proposées par l'hôtel en accompagnant

les clients en chambre. Il/elle se tient par la suite à leur disposition pour faciliter leur séjour.

Le/la Réceptionniste est également chargé(e) du contrôle des réservations et des factures.

Lors du départ des clients, il/elle s'assure que leur séjour s'est bien déroulé, procède à

l'encaissement et au check out.

Ses activités sous la responsabilité de notre Chef de Réception sont :

• Accueillir les clients et les accompagner en chambre
• Vérifier les réservations, préparer les arrivées et les départs
• Contrôler la facturation
• Gérer le standard téléphonique.
• Traiter les emails
• Effectuer un suivi CARDEX
• Préparation et mise en place des petits déjeuners