RÉCEPTIONNISTE POLYVALENTE 35H/SEMAINE - H/F

Nous recherchons à compter de début avril, un(e) réceptionniste polyvalent qui sera en charge des tâches de la réception et de la sécurité de l'hôtel sur un planning tournant. Contrat de 35h/semaine.

MISSIONS

VOS MISSIONS

• check in/check out / réservations / facturation / encaissements / clôture du système informatique

• Veiller à la qualité des prestations offertes aux clients hôtel et séminaires

• suivi du petit déjeuner (nettoyage, réassort, rangement)

• suivi des dossiers séminaires et des attentes clients sur place (montage des salons d'après midi)

• préparation des feuilles de travail des étages et contrôle quotidien des chambres

• service de Room service et bar

• Nettoyage, entretien des espaces

• Assurer la responsabilité de l'établissement en l'absence de la Direction

• Garantir le calme et la sécurité des clients et prendre toutes les décisions importantes en cas d'urgence (procédure incendie ...)

• Respecter les engagements environnementaux et sociétaux de l'établissement (ex : tri des déchets, économie d'énergie, conseils clients en mobilité douce, mise en avant du local.)

• Faire un rapport pour la Direction

Des missions annexes pourront vous être demandées.

VOS

HORAIRES

-Semaines de 4 jours (3 jours off)

-Planning tournant sur 3 semaines

-1 weekend complet de repos toutes les 3 semaines

salaire FIXE et prime à partir de 3mois d'ancienneté, mutuelle entreprise et indemnité compensatrice repas

Profil recherché

FORMATIONS ET EXPÉRIENCE :

-Expérience souhaitée à un poste équivalent

QUALITÉS ET

COMPÉTENCES REQUISES

• Excellent relationnel et bonne communication

• sens du service et de l'accueil

• Maîtrise au minimum l'anglais

• Grand intérêt pour l'hygiène et la propreté (connaissance des normes HACCP est un plus)

• Sérieux(se), appliqué(e), autonome, disponible et très organisé(e)

• aisance avec l'outil informatique et la gestion d'une caisse

• autonomie, prise de décision, capacité d'adaptation.