Réceptionniste polyvalent (H/F)

** 1 poste non logé à pourvoir IMMEDIATEMENT**

Nous recherchons un(e) Réceptionniste Polyvalent(e) pour rejoindre notre équipe et être la première personne à accompagner nos clients sur place.

En tant que réceptionniste polyvalent(e), vos missions seront les suivantes :

• Accompagner les clients dans toutes leurs demandes pendant la durée de leur séjour
• Effectuer toutes les tâches d'arrivée et de départ
• Gérer les réservations téléphoniques et en ligne
• Donner des informations concernant le camping, les lodges et les équipements
• Répondre aux réclamations des clients de manière professionnelle
• Faire le lien avec le personnel d'entretien pour s'assurer que tous les mobil-homes sont propres, rangés et parfaitement équipés pour répondre aux besoins des clients
• Tenir à jour les registres des réservations et paiements
• Clôturer la caisse
• Gérer les encaissements de la réception et de l'épicerie
• Gérer le réassort de l'épicerie

Compétences

• Pouvoir retenir les informations sur les caractéristiques des lodges, des infrastructures de l'établissement.
• Être apte à contrôler les modalités de paiement des clients, que ce soit en espèce ou en carte bancaire
• Être capable de gérer un planning de réservations - nous travaillons avec logiciel MEWS
• Fournir des éléments de réponse ou être capable de se renseigner rapidement lorsque les clients demandent des informations
• Être à l'aise avec les logiciels de réservation hôtelière
• Maitrise des outils informatiques
• Une précédente expérience professionnelle en tant que réceptionniste souhaitée
• Excellentes capacités de communication en anglais obligatoire. Le néerlandais et l'allemand sont un avantage.
• Un diplôme en gestion hôtelière serait un plus

** 1 poste non logé à pourvoir du 21 Avril au 3 Octobre 2026 **