Réceptionniste polyvalent (F/H)

RESPONSABILITÉS

Afin de compléter notre équipe de réception, nous recherchons pour notre établissement un(e) réceptionniste d'hôtel polyvalent(e) en CDI 35h/semaine afin d'offrir un excellent accueil et un service de qualité et assurer la satisfaction des voyageurs.

Vos missions

Sous la responsabilité de la direction, et en suivant les consignes :

• Accueillir et renseigner les clients
• Gérer le standard téléphonique
• Suivre et contrôler les réservations
• Gérer les arrivées et les départs (check-in, check out)
• Gérer les encaissements
• Mise en place et débarrassage du petit-déjeuner
• Nettoyer les espaces communs et veiller à la propreté de l'établissement
• Veiller à la sécurité des biens et des personnes
• Réaliser diverses tâches administratives liées à la réception
• Respecter les consignes d'hygiènes, de sécurité et le planning de la réception
• Effectuer toutes les taches afférentes à la bonne marche de l'établissement

-Etre amené à faire des nuits pour remplacements congés

PROFIL RECHERCHÉ

• 1ère expérience sur un poste similaire souhaitée
• Bonne communication orale et écrite en français et en anglais
• Avoir un bon relationnel et savoir prendre en charge les clients dans l'objectifs de leur satisfaction et de leur fidélisation
• Avoir une excellente présentation, faire preuve de discrétion et d'efficacité
• Maîtriser un PMS hôtelier, et plus particulièrement Mister Booking serait un plus

Conditions

CDI 35h/semaine

Poste à pourvoir dès que possible

Rémunération brute mensuelle : 1895.88€

Travil week-end par rotation