Réceptionniste polyvalent (F/H)

RESPONSABILITÉS

Afin de compléter notre équipe de Réception, nous recherchons pour notre hôtel GOLDEN TULIP REIMS à Bezannes (51) un(e) réceptionniste d'hôtel polyvalent(e) afin d'offrir un excellent accueil et un service de qualité, pour assurer la satisfaction des voyageurs. Vos missions principales : Sous la responsabilité de la direction, et en suivant les consignes :

• Accueillir et renseigner les clients
• Gérer le standard téléphonique
• Prendre des réservations
• Suivre et contrôler les réservations
• Gérer les arrivées et les départs (check-in, check out)
• Gérer les encaissements
• être responsable de votre caisse
• Veiller à la sécurité des biens et des personnes
• Réaliser diverses tâches administratives liées à la réception
• Respecter les consignes d'hygiènes, de sécurité et le planning de la réception

PROFIL RECHERCHÉ

• 1ère expérience sur un poste similaire souhaitée
• Bonne communication orale et écrite en français et en anglais
• Avoir un bon relationnel et savoir prendre en charge les clients dans l'objectifs de leur satisfaction et de leur fidélisation
• Avoir une excellente présentation, faire preuve de discrétion et d'efficacité
• Maîtriser un PMS hôtelier, et plus particulièrement Opéra Cloud Conditions de travail : CDI 35h/semaine Poste à pourvoir dès que possible Rémunération brute: 1895.88€/mois