Réceptionniste polyvalent en hôtellerie (H/F)

Au sein de notre établissement hôtelier, vous êtes le premier point de contact de la clientèle et garantissez un accueil de qualité tout au long du séjour des clients. Missions : - Accueillir les clients (physiquement et par téléphone) - Effectuer les check-in et check-out - Gérer les réservations (téléphone, mail, logiciels hôteliers) - Informer et conseiller les clients sur les services de l'hôtel et les activités locales - Encaisser les règlements et assurer le suivi administratif - Veiller à la satisfaction client et gérer les éventuelles réclamations - Assurer la coordination avec les équipes (étage, maintenance.) - Entretien des parties communes