Receptionniste polyvalant (H/F)

Missions principales

Accueillir les clients à leur arrivée et assurer leur départ dans les meilleures conditions

Effectuer les check-in et check-out

Gérer les réservations (téléphone, e-mail, plateformes en ligne)

Répondre aux demandes des clients et assurer un service de qualité tout au long du séjour

Encaisser les paiements et gérer la facturation

Assurer la coordination avec les équipes d'étage et de maintenance

Veiller au bon déroulement du séjour des clients et à leur satisfaction

Profil recherché

Expérience souhaitée en réception hôtelière

Bonne présentation et excellent sens de l'accueil

Maîtrise des outils informatiques et logiciels hôteliers (PMS)

Bonne communication en français et anglais (autre langue appréciée)

Rigueur, autonomie et sens de l'organisation

Esprit d'équipe et réactivité

Conditions

Poste en CDI

Travail en horaires variables, y compris week-ends et jours fériés

Rémunération selon expérience et convention HCR