Réceptionniste Hôtel - Préparation BTS MHR/MCO (H/F)
Description du poste
- Accueillir et prendre en charge les clients à l'arrivée et au départ (check-in / check-out)
- Gérer les réservations individuelles et groupes (téléphone, e-mail, OTA)
- Assurer la facturation et les encaissements
- Répondre aux demandes et réclamations des clients avec professionnalisme
- Contribuer à l'optimisation du taux d'occupation (yield management)
- Coordonner les informations avec les autres départements (hébergement, restauration)
- Participer à la vente de prestations additionnelles (upselling)
Données marché — Réceptionniste
Salaire net mensuel
Débutant2 022 €
Moyen2 042 €
Expérimenté2 065 €
Tension du marché
Équilibré
Employés de l'hôtellerie
Médian : 1 550 €
Projets de recrutement
51 725
postes prévus (BMO 2025)