Réceptionniste hôtel (H/F)

Bee'z pro agence de recrutement cherche pour l'un de ses clients pour la saison estivale :

Réceptionniste d'hôtel (H/F) - Jour ou Nuit

Hôtel situé à Sausheim recherche un(e) réceptionniste afin de renforcer son équipe, en horaires de jour ou de nuit.

Vos missions principales Accueil physique et téléphonique des clients

Gestion des arrivées et des départs (check-in / check-out)

Prise de réservations (téléphone, mail, plateformes)

Encaissements et facturation

Renseignement des clients sur les services de l'hôtel et les environs

Gestion des demandes et réclamations clients

Suivi administratif et mise à jour des dossiers clients

Veille au bon déroulement du séjour des clients

Spécificités poste de nuit Accueil tardif des clients

Clôture journalière et contrôle des encaissements

Surveillance de l'établissement et gestion des situations d'urgence

Préparation du service du matin

Description du profil

Conditions Contrat : à définir (CDI / CDD)

Temps de travail : temps plein ou temps partiel selon profil

Horaires : de jour ou de nuit (planning à définir)

Lieu : Sausheim

Profil recherché Excellent sens de l'accueil et du service client

Bonne présentation et aisance relationnelle

Maîtrise des outils informatiques

La pratique de l'anglais est souhaitée (allemand apprécié)

Organisation, autonomie et réactivité

Une expérience en hôtellerie est un plus