Réceptionniste hôtel (H/F)

En tant que Réceptionniste d'hôtel week-end , vous assurez l'accueil et la tranquillité des résidents sur les plages horaires du samedi et du dimanche, avec possibilité d'astreintes de nuit sur place.

Vos missions principales Accueillir les résidents en présentiel sur les créneaux 7h-12h et 17h-22h le samedi, 7h-12h et 17h-20h le dimanche

Gérer les accès : vérification des codes d'entrée, information des résidents sur les procédures d'accès autonome

Répondre aux demandes des résidents (informations, petites problématiques du quotidien, orientation)

Assurer les astreintes de nuit : présence logée dans une chambre de l'hôtel et intervention uniquement en cas de nécessité

Veiller à la sécurité et au calme des lieux, appliquer les consignes en cas d'incident

Effectuer un reporting simple des événements et interventions à la direction ou au gestionnaire

Description du profil

Nous recherchons un(e) Réceptionniste d'hôtel disponible les week-ends, autonome et à l'aise avec la relation client.

Sens du service : accueil chaleureux, écoute et réactivité auprès des résidents

Bonne présentation et expression orale soignée en français

Rigueur et fiabilité pour la gestion des accès, des consignes et des consignes de sécurité

Aisance avec l'outil informatique pour gérer les codes d'accès et les informations clients

Autonomie en poste quasi seul(e), capacité à gérer les imprévus

Disponibilité le week-end et pour des astreintes de nuit sur place