Réceptionniste, Hôte/Hôtesse d'accueil H/F

Notre cabinet de chirurgie buccale et d'implantologie recherche une personne pour assurer l'accueil des patients et le secrétariat administratif à temps partiel.

Premier contact avec le cabinet, vous contribuez à un accueil chaleureux, professionnel et rassurant. Vous travaillez en lien avec le praticien et l'équipe soignante pour faciliter le parcours des patients et l'organisation quotidienne.

Vos missions

• Accueillir les patients et leurs accompagnants, les orienter et les informer sur le déroulement pratique de leur rendez-vous.
• Répondre aux appels téléphoniques, traiter les courriels et transmettre les messages à l'équipe.
• Organiser les rendez-vous selon les consignes du praticien : prise de rendez-vous, confirmations, modifications et gestion des annulations.
• Créer et mettre à jour les dossiers administratifs des patients.
• Assurer le classement, la numérisation et la transmission des documents.
• Effectuer les encaissements et remettre les justificatifs selon les procédures du cabinet.
• Veiller à la bonne tenue de l'espace d'accueil et de la salle d'attente.
• Transmettre rapidement les demandes médicales ou postopératoires à l'équipe soignante.
• Respecter strictement la confidentialité des informations concernant les patients.

Profil recherché

• Très bonne maîtrise du français à l'oral et à l'écrit, avec une expression claire et une orthographe soignée.
• Voiture personnelle obligatoire.
• Aucune langue étrangère demandée.
• Sens de l'accueil, courtoisie, écoute et discrétion.
• Capacité à accueillir avec calme et bienveillance des patients parfois anxieux.
• Organisation, rigueur, ponctualité et fiabilité.
• Aisance avec les outils informatiques et capacité à apprendre le logiciel du cabinet.
• Capacité à gérer plusieurs sollicitations et à travailler en équipe.
• Une expérience en accueil ou en secrétariat, idéalement dans le secteur médical ou dentaire, est appréciée.

Rémunération : à partir de 12,31€ par heure

Nombre d'heures : 15.0 à 20.0 par semaine

Lieu du poste : En présentiel