RECEPTIONNISTE (H/F/X) (H/F)

Chez Adagio, le réceptionniste :

• Accueille les clients, contribue à leur fidélisation par un relationnel chaleureux et assure une qualité de service permanente.
• Anticipe et gère toute situation afin de garantir la satisfaction et l'expérience client.
• Enregistre, suit les réservations et assure un contrôle optimum des réservations.
• A l'esprit vendeur pour optimiser le chiffre d'affaires.
• Veille à l'application des procédures d'audit internes pour la sécurisation du chiffre d'affaires (facturations et encaissements)
• Est le garant de notre programme de fidélité auprès des clients.

Horaires suivants planning en poste du matin ou du soir, horaires d'ouverture de la réception du L au V de 7h à 21h, WE et jours fériés 8h à 16h

• connaitre le logiciel Hotelier OPERA CLOUD