Réceptionniste (H/F) - Temps Plein

Le réseau Emeraude Hôtels, composé de 11 hôtels boutiques à Paris et 2 hôtels en Bretagne, recrute pour l'un de ses établissements parisien un(e) Réceptionniste Polyvalent(e) en CDI à temps plein (35h).

Votre profil

Vous êtes passionné(e) par la relation client et souhaitez évoluer au sein d'un établissement à taille humaine. Vous disposez d'un bon niveau d'anglais, êtes à l'aise avec les outils informatiques et aimez travailler en équipe.

Vos missions

• Assurer un accueil chaleureux et un service de qualité à nos clients tout au long de leur séjour.
• Gérer les arrivées, les départs et les réservations.
• Optimiser le planning d'occupation des chambres.
• Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail et sur place.
• Assurer la facturation des prestations, les encaissements et le suivi de la caisse.
• Participer au bon fonctionnement quotidien de la réception en collaboration avec les différents services de l'hôtel.

Les qualités que nous recherchons

• Excellent sens du service et aisance relationnelle.
• Organisation, rigueur et autonomie.
• Bonnes capacités de communication, à l'oral comme à l'écrit.
• Maîtrise des outils informatiques.
• Esprit d'initiative et capacité à anticiper les besoins des clients.
• Esprit d'équipe et sens de l'entraide.

Si vous aimez le contact avec la clientèle, que vous êtes dynamique et souhaitez rejoindre un groupe hôtelier en plein développement, nous serons ravis de recevoir votre candidature.

Rémunération : à partir de 1 867,20€ par mois

Avantages

• Prise en charge du transport quotidien

Langue:

• Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel