RECEPTIONNISTE H/F

Dans le cadre d'un remplacement de congés, nous recrutons UN RECEPTIONNISTE H/F.

Vos missions

• PARTICIPER ACTIVEMENT AU BON DÉROULEMENT DU SÉJOUR DES CLIENTS EN TERME ACCUEIL ET DE COMMUNICATION

• Renseigner les clients par téléphone ou mail sur les disponibilités de l'établissement et effectuer les réservations (respect procédure interne)

• Respecter le processus d'accueil et de politesse (check-in)

• Contrôle la réservation (durée du séjour, documents, codes éventuels)

• Contrôler les modalités de paiement (CB, ANCV, espèces.)

• Contrôler la répartition des chambres

• ASSURER LA GESTION ADMINISTRATIVE

• Prendre les réservations sur le planning (logiciel réservation) et effectuer le suivi

• Demander le mode de règlement et éditer la facture du client

• Gérer les encaissements et garantir la justesse du fond de caisse clients

• Faire la clôture de la journée

• Tenir à jour les fichiers clients, réception et traitement des courriers

• Maintenir une traçabilité quant à la gestion du linge, contrôler les rapports statistiques (bordereau type)

• GARANTIR L'ORGANISATION DU SERVICE

• Remplissage du buffet

• Remplissage des machines mise à disposition du client en cas de rupture de stocks

• gestion du petit déjeuner : accueil du client - remplissage du buffet - nettoyage de la salle

• GARANTIR LA PROPRETE GENERALE DE L'ETABLISSEMENT

• Entretenir propre la réception (comptoir, fauteuils de réception.)

• Remettre en ordre les locaux commerciaux et technique

• Débarrasser les plateaux, faire la plonge, nettoyer les sols, les sanitaires, les vestiaires.

• Contrôler et valider les chambres nettoyées en présence des femmes de chambres

• Veiller à la propreté du parking et de l'espace d'accueil.

Vous travaillez en horaires postés de 6h à 14h ou de 14h à 22h à raison de 5 jours par semaine.

Vous êtes amené à travailler le week-end et les jours fériés.

Contrat du 27 Juin au 30 Août 2026.

Vous maîtrisez impérativement l'anglais.