Receptionniste (H/F)

L'agence d'intérim Interaction recherche pour le compte de son client, une entreprise leader dans le secteur de l'hôtellerie, un/une Réceptionniste H/F pour un contrat d'intérim. Ce poste clé offre l'opportunité de rejoindre une équipe dynamique et professionnelle, dédiée à offrir une expérience client exceptionnelle.

Description du poste : En tant que Réceptionniste H/F, vous serez le/la premier-e interlocuteur-trice des clients de l'hôtel, en charge de les accueillir avec courtoisie et professionnalisme.

Vos missions

• Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les procédures d'enregistrement.
• Gérer les réservations par téléphone, e-mail et système informatique.
• Fournir des informations précises sur les services de l'hôtel et les attractions locales.
• Traiter les demandes des clients et résoudre les éventuelles plaintes.
• Clôturer les comptes des clients lors de leur départ, traiter les paiements et émettre les factures.

Compétences attendues :

• Excellentes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit.
• Capacité à utiliser des systèmes de gestion hôtelière.
• Sens de l'organisation et attention au détail.
• Aptitudes à travailler en équipe et à gérer le stress en périodes de forte affluence.

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