Receptionniste (H/F)

Interaction recherche pour le compte de son client, une entreprise opérant dans le secteur de l'hôtellerie, un/e réceptionniste (H/F) en contrat à durée indéterminée (CDI).

Le poste de réceptionniste au sein de cette entreprise de l'hôtellerie est central pour garantir une expérience client exceptionnelle. Le/la candidat-e sera le/la premier-ère point de contact de notre clientèle et aura une influence directe sur l'image de l'entreprise.

Vos missions

• Accueil physique et téléphonique des clients.

• Gestion des réservations, check-in/check-out.

• Fournir des informations précises sur les services de l'établissement et les attractions locales.

• Résolution des requêtes et des plaintes des clients pour assurer leur satisfaction.

• Soutien administratif général, y compris la gestion de correspondance et la mise à jour des bases de données clients.

• Excellentes compétences en communication et en relations publiques.

• Aptitude à utiliser les systèmes informatiques de gestion hôtelière.

• Polyvalence et capacité à travailler en équipe.

• Parfaite maîtrise du français et bonne connaissance de l'anglais.

• Sens de l'organisation et gestion efficace du temps.

• Empathie et capacité à résoudre les problèmes.

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