Réceptionniste (H/F)

Contrat à pourvoir immédiatement jusqu'à fin octobre 2026

L'Hôtel Mercure Lourdes recherche un(e) Réceptionniste pour rejoindre son équipe, dans le cadre d'un CDD de 6 mois.

En tant que premier point de contact pour nos clients, vous jouerez un rôle essentiel dans l'accueil et la qualité de leur séjour.

Missions principales

• Assurer un accueil chaleureux et professionnel des clients
• Gérer les arrivées (check-in) et les départs (check-out)
• Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes d'informations
• Traiter les réservations et les emails
• Garantir la bonne tenue de la réception et le suivi administratif
• Collaborer avec les différents services de l'hôtel pour offrir une expérience client optimale

Profil recherché

• Excellent sens du service et relationnel
• Presentation soignée, dynamisme et esprit d'équipe
• Rigueur, organisation et autonomie
• À l'aise avec l'outil informatique et les logiciels hôteliers (un plus)
• Une première expérience en réception hôtelière est appréciée
• Maîtrise de l'anglais nécessaire ; une autre langue est un plus