Réceptionniste H/f (h/f)

Nous recherchons actuellement un/e réceptionniste, dans le cadre d'un CDI à temps plein, à raison de 39h/semaine Vos missions seront les suivantes : - Assurer un accueil chaleureux à la clientèle, efficace et conforme aux standards de qualité de l'établissement. Répondre aux différentes demandes des clients et assurer leur suivi afin de garantir leur satisfaction - S'assurer que les demandes particulières des clients sont transmises aux services concernés - Effectuer les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check out sur le système informatique en place dans l'hôtel - Vérifier les garanties et les réservations des clients - Garantir le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à ses collègues et supérieurs - Tenir, vérifier et contrôler sa caisse personnelle - Appliquer les procédures et politiques définies par la marque et l'hôtel en matière de contrôle des clients et sécurité des personnes - Connaître les services proposés par l'hôtel, informer le client sur sa demande et l'inciter à les utiliser et proposer au client d'effectuer une réservation - Connaître et appliquer les conduites à tenir en cas d'évacuation incendie - Appliquer les règles de sécurité dans l'accueil des clients, notamment les clients en situation de handicap Pour réussir sur ce poste, vos atouts seront les suivants : . Maitrise de l'anglais et idéalement d'une seconde langue . Sens du service et de l'accueil . Passion pour le client . Compétences informatiques (traitement de texte et tableur) . Très bon relationnel, une excellente communication (interne et clientèle) . Capacité à travailler efficacement en équipe et sens de l'initiative . Sens du détail . Organisation et rigueur . Flexibilité et polyvalence Ce que nous vous proposons: * Un contrat en CDI de 39 heures par semaine ; * Un environnement bienveillant, au sein d'une équipe soudée ; * Des tarifs préférentiels Hilton (staff & Family Rate) ; * Des formations en interne, en externe, ainsi qu'en e-learning disponibles ; * Des opportunités de développement au sein du groupe ; * Une mutuelle moderne et l'accès à la Clinique Alan ; * Prise de poste : février 2026