Réceptionniste (H/F)

Description du poste

L'agence ACTUAL de Draguignan recherche pour l'un de ses clients un.e Réceptionniste (h/f) sur le secteur de flayosc.Vos missions : - Accueillir chaleureusement les clients dès leur arrivée et faciliter leur enregistrement (check-in) ainsi que leur départ (check-out).-S'assurer du bien-être et de la satisfaction des clients tout au long de leur séjour, en prenant des initiatives pour anticiper leurs besoins.- Gérer les réclamations ou incidents éventuels avec diplomatie et efficacité.- Respecter les procédures de facturation et d'encaissement,- Gérer les réservations, modifications et annulations, en veillant à offrir une réponse personnalisée aux demandes spécifiques des clients.- Assurer la bonne gestion des formalités administratives liées aux séjours (facturation, paiement, etc.).- Coordonner avec les différents services de l'hôtel (Housekeeping, restauration) pour garantir une qualité de service irréprochable.

Métiers associés

• personnel de hall d'hôtel de luxe
• réceptionniste