Réceptionniste H/F

L'Hôtel Cosmos, établissement situé à Contrexéville, recherche un/une réceptionniste expérimenté(e) pour assurer l'accueil et le service client des hôtes dans un cadre chaleureux et professionnel.

Type de contrat: CDD 4 mois, renouvelable

Temps plein (horaires variables, travail jour/nuit selon planning)

Dates: À pourvoir à compter du 14/08/2026

Missions principales

Accueillir, renseigner et enregistrer les clients à l'arrivée et au départ

Gérer les réservations (par téléphone, courrier électronique et via les outils de gestion hôtelière)

Assurer le traitement des appels, des mails et des demandes client avec efficacité et courtoisie

Effectuer les tâches administratives liées à la réception (facturation, remise des clés, suivi)

Promouvoir les services de l'hôtel et proposer des options additionnelles (petit-déjeuner, services d'étage, excursions locales)

Garantir la sécurité et le respect des procédures d'hygiène et de sécurité

Collaborer avec les autres services (étage, restauration, maintenance) pour une expérience client optimale

Profil recherché

Minimum 1 an d'expérience en réception hôtelière

Bilingue Français/Anglais

Maîtrise des outils informatiques et logiciels de réservation

Excellentes capacités relationnelles et sens du service client

Rigueur, organisation, esprit d'équipe

Disponibilité pour travailler en horaires variables (notamment week-ends et soirées)

Rémunération: Selon grille salariale et expérience

Avantages

Formation interne et intégration rapide

Environnement de travail dynamique et professionnel