Réceptionniste (H/F)

Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un réceptionniste ou une réceptionniste dynamique et accueillant(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez le premier point de contact pour nos visiteurs et clients, jouant un rôle essentiel dans la création d'une première impression positive. Votre aisance téléphonique et votre sens du service client seront des atouts majeurs pour assurer une expérience agréable à tous ceux qui franchissent notre porte.

Responsabilités

Accueillir chaleureusement les visiteurs et les orienter selon leurs besoins

Gestion des arrivées et des départs clients

Vérification des dossiers clients

Gérer le standard téléphonique en répondant aux appels entrants avec professionnalisme

Fournir des informations sur les services offerts et répondre aux questions des clients

Assurer la prise de messages et le suivi des demandes spécifiques

Effectuer des tâches administratives

Collaborer avec les différents services pour garantir un service fluide aux visiteurs

Service bar en support de l'équipe restaurant

Service des Bagages régulier

Profil recherché

Expérience préalable en tant que réceptionniste ou dans un rôle similaire, idéalement dans le secteur de l'hôtellerie

Excellentes compétences en service client et capacité à travailler sous pression

Aisance téléphonique et maîtrise des outils bureautiques

Maîtrise d'au moins deux langues, dont le français, pour accueillir une clientèle multilingue

Sens de l'organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément

Attitude positive, esprit d'équipe, polyvalence au bar, présentation soignée et excellent relationnel

Mission de 10 jours potentiellement renouvelable