Réceptionniste (H/F)

Missions principales

• Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité
• Effectuer les check-in et check-out
• Gérer les réservations (téléphone, email, plateformes)
• Renseigner les clients sur les services de l'hôtel et les activités locales
• Traiter les demandes et réclamations avec efficacité
• Assurer la facturation et les encaissements
• Veiller au bon déroulement du séjour des clients
• Mise en place du Petit-déjeuner

Profil recherché

• Excellente présentation et sens du service client
• Bon relationnel et capacité d'adaptation
• Maîtrise du français et d'une 2ieme langue ( espagnol ou anglais)
• À l'aise avec les outils informatiques et logiciels hôteliers
• Organisation, rigueur et autonomie
• Une première expérience en réception ou en hôtellerie est souhaitée