Réceptionniste (H/F)

Nous recherchons un(e) Réceptionniste H/F

Poste à pouvoir début août

Horaires

35h par semaine avec un roulement:

une semaine mercredi / jeudi / vendredi

puis l'autre semaine mercredi / jeudi / vendredi / samedi

De 20h30 à 07h30 dont 1h de pause.

Missions principales

• Accueillir et renseigner les clients à leur arrivée à la réception.
• Gérer les check-in et check-out de manière efficace et courtoise.
• Répondre aux appels téléphoniques et traiter les réservations.
• Informer les clients sur les services de l'hôtel et les attractions locales.
• Gérer les plaintes des clients et assurer un suivi pour résoudre les problèmes.
• Coordonner avec les autres départements de l'hôtel (housekeeping, maintenance, etc.) pour assurer un service client optimal.
• Garantir la satisfaction client et fidéliser la clientèle.

Profil recherché

• Expérience souhaitée en réception 4*.
• Maîtrise de la langue anglaise obligatoire

pas de possibilité de logement