réceptionniste F/H - Mercure Grenoble Meylan

Nous recrutons un(e) receptionniste tournant(e) pour assurer la l'accueil, la bonne marche du service réception de l'hôtel. Votre rôle:

• Accueillir les clients et veiller à leur satisfaction pendant le séjour, répondre aux demandes de renseignement
• Assurer le suivi administraif des séjours, établir les facturations, et les clôtures
• Optimiser l'activité en prenant les réservations selon les indications RM
• Renseigner la clientèle sur les offres disponibles, hébregement, restauration, salle de séminaireVotre profil:
• Vous avez un tres bon relationnel client, une bonne communication et un bons sens commercial
• Vous maitrisez la langue anglaise, une deuxième langue serait un plus
• Vous disposez d'une formation hôtelière ou d'une expérience reconnue dans l'accueil de la clientèle
• Vous êtes organisé(e), capacité à travailler efficacement en équipe, et avec l'outil informatique
• Vous pouvez travailler en autonomie, et savez trouvrer des solutions
• Vous aimez créer une expérience client de qualité