Réceptionniste en hôtellerie

Dans le cadre du développement de son activité et de ses nouveaux recrutements, la Société d'Exploitation de l'Hôtel de Samazan, vous invite à venir à sa rencontre. La matinée du mardi 2 juin 9h00 à 12h00, débutera par une présentation de l'enseigne, du poste proposé ainsi que des conditions de travail. Dans un second temps, vous sera exposé : le mode de recrutement >>> via la POEI, Préparation Opérationnelle à l'Emploi Individuelle : mesure France Travail, réservée aux demandeurs d'emploi inscrits. (Statut de stagiaire de la formation, durée 2 mois sur un accompagnement avant embauche) **Vos missions Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée et tout au long de leur séjour Assurer les check-in et check-out Répondre aux demandes clients (informations touristiques, services, réservations.) Gérer les appels téléphoniques et les emails Traiter les réclamations avec professionnalisme et réactivité Fidéliser la clientèle et veiller à sa satisfaction Gestion des Réservations & Administration Enregistrer et suivre les réservations (directes, OTA, téléphone, email) Mettre à jour les disponibilités et les tarifs Mettre en place le buffet petit-déjeuner Accueillir les clients en salle Veiller au réassort et à la propreté du buffet Respecter les normes d'hygiène et de sécurité alimentaire Savoir-faire Maîtrise des outils informatiques et logiciels hôteliers (PMS) Bonne gestion administrative et organisationnelle Connaissance des techniques d'accueil et de relation client Notions en facturation et encaissement A l'issue de ces présentations, vous serez reçu (e) en entretiens. Pour valider vous inscrire, merci de postuler à cette offre. Vous aurez alors un rendez-vous pour le 2 juin à 9h00 à l'établissement pour le jobdating (adresse remise dès validation de votre candidature)