Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

Au sein de l' Hôtel Pavillon Monceau , vous assurez l'accueil des clients, la gestion des arrivées et départs, le traitement des réservations et la qualité du service pendant le séjour.

Vos missions Accueillir et renseigner les clients

• Effectuer les check-in et check-out
• Gérer les réservations et les demandes particulières
• Encaisser les règlements et éditer les factures
• Coordonner les informations avec les autres services de l'hôtel
• Veiller à la satisfaction client et traiter les réclamations courantes

Description du profil

Diplôme Vous préparez un Bac +2 Tourisme en alternance

Expérience Aucune expérience exigée, le poste est ouvert aux profils débutants en alternance

Compétences techniques (savoir-faire Maîtrise des outils informatiques et logiciels hôteliers

• Anglais professionnel requis

Qualités personnelles (savoir-être Excellent sens de l'accueil et du service

• Bonne présentation et aisance relationnelle