Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

Notre résidence Zenitude recrute dans le cadre d'un remplacement, un/e réceptionniste en hôtellerie pour venir renforcer son équipe à compter du

Nous recherchons un profil dynamique et volontaire, avec un bon sens du relationnel, afin d'accueillir et orienter notre clientèle internationale.

Pour pourrez être amené(e) à mettre en place les petits déjeuners.

CDD dans le cadre d'un remplacement maladie au terme incertain

Savoir-faire :

-Maitrise de l'anglais

-Bonne élocution

-Sens du relation client

-Bonne pratique de l'informatique

-Capacité à gérer les appels téléphoniques

-Capacité à élaborer des rapport d'activités

-Capacité à s'adapter à la clientèle

-Capacité à s'adapter au rythme de travail

Savoir-être :

-Esprit d'équipe

-Disponible

-A l'écoute

-Réactif

-Rigoureux

-Capacité organisationnelle

-Méthodique

-Bonne présentation

-Aisance relationnelle

-Savoir se mettre en retrait de la clientèle

-Diplomatie

Missions

Sous l'autorité de notre première de réception, le/a salarié/e devra notamment :

• Accueillir, renseigner et conseiller la clientèle
• Assurer les opérations liées à l'arrivée et au départ du client
• Contribuer à la qualité d'accueil et de séjour
• Proposer et vendre les produits
• Enregistrer les réservations
• Encaisser les facturations de séjour
• Effectuer le suivi administratif des opérations liées à l'hébergement

Un profil expérimenté serait le bienvenue, mais nous sommes également ouverts à des profils débutants, sous réserve que le/a candidat/e soit motivé et veuille découvrir un nouveau métier en s'en donnant les moyens.

Si vous vous reconnaissez dans ce profil, n'hésitez pas à prendre contact avec nous. Nous serons ravis d'échanger avec vous sur vos motivations et compétences pour ce poste !

Conditions salariales :

• 35h / semaine
• 2 jours de repos / semaine
• Rémunération : 12,50€/h
• Panier repas (4.22€/jour travaillé)
• Shift du matin ou du soir (une semaine sur deux), journée avec coupure entre 12h et 14h le weekend
• Prise de poste à 6h45 à 14 ou 14h à 19h