Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

Rejoignez l'équipe Comfort les Hauts du Chazal et participez à offrir une expérience client de qualité dans un environnement hôtelier accueillant et dynamique !

Vos missions principales

-Accueillir chaleureusement la clientèle à son arrivée

-Informer, conseiller et accompagner les clients tout au long de leur séjour

-Assurer l'accueil téléphonique avec professionnalisme

-Gérer les réservations, vérifier la disponibilité et attribuer les appartements

-Effectuer la facturation et l'encaissement dès l'arrivée des clients

-Garantir la sécurité de la caisse et contrôler les fonds

-Réaliser la clôture journalière de l'établissement

-Assurer le service du petit déjeuner et son suivi (mise en place, réassort, rangement, hygiène)

-Participer à la fidélisation de la clientèle et refléter une image positive de la marque Zenitude

-Effectuer les commandes nécessaires et suivre les livraisons

-Veiller à l'entretien du matériel de la résidence et à la sécurité des biens et des personnes

Temps plein : 35 heures/semaine

Horaires variables : matin, journée ou soir

1 week-end sur 2 travaillé

Profil recherché

-Première expérience en réception ou en relation clientèle appréciée

-Sens du service, autonomie, organisation

-Bonne présentation et excellent relationnel

-Maîtrise des outils informatiques (PMS hôtelier est un plus)

-La maîtrise de l'anglais est exigée ; la connaissance d'une seconde langue est un atout apprécié.